Términos y Condiciones de Uso
SEIGG SpA – SEIGG Studio
Última actualización: enero de 2026
1. Identificación del Proveedor
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma SEIGG Studio, provista por:
- Razón Social: SEIGG SpA
- Domicilio: Santiago, Chile
- Correo de contacto: contacto@seigg.com
- Sitios Web:
SEIGG SpA es una sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de la República de Chile.
2. Aceptación de los Términos y Edad Mínima
El acceso, registro y uso de la plataforma SEIGG Studio implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones por parte del Cliente, ya sea persona natural o jurídica.
Si el Cliente no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.
Edad Mínima
El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al aceptar estos Términos, el Cliente declara y garantiza que cumple con dicho requisito y que tiene la capacidad legal para obligarse contractualmente.
3. Descripción del Servicio
SEIGG Studio es una plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a empresas, marcas y creadores:
- Gestionar cuentas de redes sociales.
- Programar y publicar contenido.
- Analizar métricas de desempeño.
- Utilizar herramientas de automatización e inteligencia artificial.
SEIGG SpA podrá modificar, actualizar, limitar o descontinuar funcionalidades del Servicio, total o parcialmente, cuando lo estime necesario, procurando una comunicación razonable al Cliente.
Uso Justo de Herramientas de Inteligencia Artificial (Fair Use)
El Cliente reconoce que las funcionalidades basadas en inteligencia artificial están sujetas a políticas de uso justo (fair use).
SEIGG SpA se reserva el derecho de limitar, suspender o restringir temporalmente dichas funcionalidades cuando detecte un uso abusivo, desproporcionado o automatizado excesivo, que pueda afectar la estabilidad, seguridad o continuidad del Servicio, o generar riesgos técnicos, económicos o contractuales con proveedores tecnológicos de terceros.
Estas medidas no constituirán incumplimiento contractual ni darán derecho a compensación alguna.
4. Registro, Cuenta y Datos Personales
Para utilizar el Servicio, el Cliente deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.
El Cliente es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Toda actividad realizada desde su cuenta.
El tratamiento de los datos personales del Cliente se realiza conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de SEIGG SpA, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones y se encuentra disponible de forma permanente en los sitios web oficiales de SEIGG SpA.
5. Propiedad Intelectual
5.1 Contenido del Cliente
El Cliente conserva el 100% de los derechos de propiedad intelectual sobre todo el contenido que suba, publique o gestione a través del Servicio, incluyendo, sin limitarse a:
- Fotografías.
- Videos.
- Textos.
- Marcas y material audiovisual.
SEIGG SpA no adquiere derechos de propiedad sobre dicho contenido.
El Cliente otorga a SEIGG SpA una licencia limitada, no exclusiva, revocable y sin fines comerciales externos, únicamente para los efectos necesarios de prestar el Servicio.
En la medida en que dicho contenido pueda contener datos personales, su tratamiento se regirá adicionalmente por la Política de Privacidad de SEIGG SpA, especialmente en lo relativo a seguridad, conservación y eliminación de datos.
5.2 Propiedad de SEIGG SpA
SEIGG SpA es titular exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre:
- El software.
- El código fuente.
- Algoritmos.
- Modelos de inteligencia artificial.
- Interfaces, diseños y documentación.
- Marcas, logotipos y nombres comerciales, incluyendo "SEIGG" y "SEIGG Studio".
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, copia, modificación, ingeniería inversa o explotación no autorizada.
6. Responsabilidad del Contenido e Indemnidad
El Cliente declara y garantiza que:
- Posee todos los derechos necesarios sobre el contenido que publica.
- Dicho contenido no infringe derechos de autor, marcas, derechos de imagen, ni normativa vigente.
- El contenido no es ilegal, difamatorio, ofensivo, engañoso, fraudulento ni contrario al orden público o a la moral.
Cláusula de Indemnidad
El Cliente libera expresamente de toda responsabilidad a SEIGG SpA y se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a SEIGG SpA frente a cualquier reclamo, demanda, sanción, multa o perjuicio derivado de:
- Infracción de derechos de propiedad intelectual.
- Contenido ilegal o no autorizado.
- Uso indebido del Servicio.
- Incumplimiento de normativas, términos o políticas de plataformas de terceros.
7. Dependencia de Servicios de Terceros
El Cliente reconoce y acepta que:
SEIGG SpA no garantiza el funcionamiento ininterrumpido de las integraciones con Instagram, Facebook, LinkedIn, X, TikTok u otras plataformas, ya que estas dependen de APIs de terceros que pueden cambiar sus reglas, limitar funcionalidades o sufrir caídas fuera de nuestro control.
El uso de integraciones con plataformas de terceros implica el tratamiento de datos conforme a sus propios términos y políticas de privacidad, los cuales el Cliente declara conocer y aceptar, según se detalla en la Política de Privacidad de SEIGG SpA.
8. Suscripción, Pagos y Facturación
SEIGG Studio opera bajo un modelo de suscripción recurrente, mensual o anual, según el plan contratado.
8.1 Pagos
- Los pagos se realizan por adelantado.
- El Cliente autoriza cargos recurrentes conforme al plan vigente.
8.2 Política de No Reembolso
- No se realizarán reembolsos por períodos parciales no utilizados.
- La cancelación del Servicio no genera devolución proporcional del monto pagado.
9. Suspensión o Terminación del Servicio
SEIGG SpA podrá suspender o terminar el acceso del Cliente al Servicio, de forma temporal o definitiva, cuando exista:
- Incumplimiento de estos Términos.
- Uso ilegal, fraudulento o abusivo.
- Riesgo legal, técnico, económico o reputacional para SEIGG SpA.
La terminación no libera al Cliente de obligaciones pendientes.
10. Limitación de Responsabilidad
SEIGG SpA no será responsable por:
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos.
- Fallas atribuibles a terceros.
- Decisiones tomadas por el Cliente basadas en métricas, automatizaciones o contenido generado mediante IA.
- Limitaciones derivadas de políticas de uso justo, controles de abuso o medidas preventivas.
SEIGG SpA no será responsable por reclamaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales cuando dicho tratamiento se haya realizado conforme a la Política de Privacidad y a las instrucciones del propio Cliente.
La responsabilidad total de SEIGG SpA, de existir, se limitará al monto efectivamente pagado por el Cliente en los últimos 12 meses.
11. Relación con la Política de Privacidad
La Política de Privacidad de SEIGG SpA regula el tratamiento de los datos personales del Cliente y forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
En caso de contradicción entre ambos documentos, prevalecerá la Política de Privacidad en materia de protección de datos personales.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Justicia de la comuna de Santiago.
13. Modificaciones
SEIGG SpA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en los sitios oficiales y entrarán en vigencia desde su publicación.
14. Contacto
- 📧 contacto@seigg.com
- 📍 Santiago, Chile